4月26日晚上18：00，嘉燃集团开展了集团公司文明创建应知应会与满意率测评。此次测评主要为文明单位创建过程中的基础知识，并结合自身岗位提出对我公司创建工作中的意见建议内容。巾帼岗积极参与此次活动。
在文明创建测评过程中，我公司创建文明工作中形成了人人争当优秀嘉燃人的良好氛围。全员积极参与此次测评，应到122人，实到119人，员工对创建工作知晓率、参与率达到97.5%，总分90分以下的有12人，占比10.1%，90分以上的有107人，占比89.9%，全员成绩斐然。
测评中，员工对我公司创建工作满意率达到96%，其中达到非常满意的有102人，占85.7%，达到基本满意的有12人，占10.3%，另外4%的员工在测评中还对我公司创建工作提出了许多创建性的意见建议，比如在服务岗位上做到仪容整洁，温馨周到、微笑服务，对用户严格贯彻最多跑一次，首问责任制；用户服务环节各部门共同合作，加强沟通，提高完成效率与质量。工商业服务方面需要与政府通力合作，引导煤锅炉企业使用清洁能源；协助规范下属工作施工队，加强培训，提高素质和施工质量水平等等。参与测评的员工们纷纷表示将在今后工作中也将积极配合文明创建工作，展示嘉燃人的良好服务形象。
